Na Petali, cada joia é escolhida com carinho — e nossa prioridade é que você se sinta segura e encantada em cada detalhe da sua experiência com a gente. Por isso, oferecemos garantia em todas as nossas peças em Prata 925.
Todas as joias Petali têm garantia de 3 (três) meses contra defeitos de fabricação, a partir da data em que você recebe seu pedido. É o nosso compromisso com a qualidade e com você.
A garantia é válida apenas para defeitos de fabricação. Isso significa que não cobre danos causados por:
A oxidação (escurecimento) é uma característica natural da prata, e não um defeito. Para saber como evitá-la e como recuperar o brilho da sua joia, acesse nossa página de Cuidados com Sua Joia.
Se sua joia apresentar algum defeito de fabricação dentro do prazo de 3 meses, siga os passos abaixo para acionar sua garantia:
Na Petali, acreditamos que uma joia é mais do que um acessório — ela é parte da sua história. E estamos aqui para garantir que essa história seja cheia de brilho e tranquilidade.